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La información y datos del cliente que podamos recopilar, utilizar y procesar incluye lo siguiente:
1. Información ofrecida por el cliente al completar el formulario en la página Web o cualquier otro tipo de información que nos envíe a través del sitio Web o por correo electrónico;
2. Registros de correspondencia, ya sea a través de la página Web, por correo electrónico, por teléfono u otros medios;
3. Sus respuestas a encuestas o investigaciones de mercados llevados a cabo por nosotros;
4. Datos de las transacciones efectuadas por el cliente con nosotros, ya sea a través del sitio Web, por teléfono u otros medios; y
5. Datos de sus visitas a la página Web, incluyendo, pero sin limitarse a, datos de tráfico, datos de localización, registros (weblogs) y otra información de comunicación.

Podemos utilizar su información y datos personales junto con otro tipo de información para lo siguiente:
1. Crear, operar y gestionar su cuenta;
2. Procesar sus inversiones, incluyendo pagos con criptodivisas
3. Cumplir con nuestras obligaciones legales y reguladoras;
4. Llevar a cabo investigaciones, encuestas y análisis (en este caso los datos se tratarán de forma despersonalizada);
5. Transmitirle información acerca de ofertas promocionales y nuestros productos y servicios, de acuerdo a lo autorizado por el cliente a través de la marcación de la correspondiente casilla; y
6. Monitorizar transacciones con el objetivo de prevenir el fraude, inversiones irregulares o las trampas.

Almacenamiento de información

Se tomarán todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la protección de sus datos y lo haremos en cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos al aplicar las medidas de seguridad exigidas por la misma. Solo podremos transmitir sus datos a entidades, tales como compañías asociadas o subsidiarias, socios comerciales, sucesores de nuestro negocio y proveedores contratados para tramitar estos datos en nuestro nombre con la exclusiva finalidad de proporcionarle los servicios solicitados en la página Web. Al abrir una cuenta con nosotros y dentro de nuestras obligaciones legales de prevención del fraude, podremos contratar a terceras partes, tales como entidades de control de crédito, para la verificación de la edad e identidad de nuestros clientes, que registrarán cualquier búsqueda realizada en sus archivos. También podremos solicitar, y comunicar información con respecto a la actividad de su cuenta a estas entidades, organizaciones y cualquier otro tercero que nos asista en la lucha contra el fraude, conforme a lo previsto en la normativa vigente.

Llamadas telefónicas

Todas las llamadas telefónicas realizadas a, o desde, nuestro Servicio de atención al cliente serán grabadas por razones de seguridad, para evaluación de nuestro personal, así como para resolver cualquier problema relacionado con el servicio recibido.

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Última actualización: 29/09/2017.